Rücksendung & Retouren
Passt etwas nicht? Kein Problem. Du kannst deine Online-Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben.
So funktioniert's
- Retourenportal öffnen und Bestellnummer sowie Postleitzahl eingeben.
- Artikel und Grund auswählen – z. B. Größe zu groß oder zu klein.
- Rückgabeart wählen: Paket bei einer Post-Geschäftsstelle oder einem Post-Partner abgeben oder die Ware direkt bei uns im Geschäft zurückgeben.
- Erstattung: Sobald die Ware bei uns eingetroffen und geprüft ist, erstatten wir den Betrag über die ursprüngliche Zahlungsart.
Kosten der Rücksendung
| Lieferland | Kostenlose Rücksendung | Darunter |
|---|---|---|
| Österreich | ab 100 € Bestellwert – du erhältst ein Retourenetikett von uns | Du sendest die Ware auf eigene Kosten an uns zurück |
| Deutschland | ab 70 € Bestellwert – du erhältst ein Retourenetikett von uns | Du sendest die Ware auf eigene Kosten an uns zurück |
Maßgeblich ist der Bestellwert der ursprünglichen Bestellung (Bruttowarenwert nach Abzug von Rabatten und Gutscheinen, ohne Versandkosten). Die Rückgabe im Geschäft ist immer kostenlos.
Rücksendeadresse: TCH Sports GmbH, Stadtplatz 29, 4400 Steyr, Österreich
Gut zu wissen
- Bitte sende die Ware ungetragen, ungewaschen und möglichst in der Originalverpackung zurück.
- Im Geschäft gekaufte Ware kann nicht per Post zurückgeschickt werden – ein Umtausch ist aber direkt bei uns im Geschäft am Stadtplatz 29 möglich. Bei Mängeln gilt selbstverständlich die gesetzliche Gewährleistung.
- Alle rechtlichen Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung und den AGB.
Fragen? Schreib uns an office@tch-sports.at oder ruf uns an unter +43 676 961 32 31.